- Login of registreer om te reageren
Een verbeteringsproces loopt niet altijd op wieltjes. Niet altijd kan je genieten van sterke resultaten. Dan is het belangrijk om grondig te reflecteren waar het fout liep. Lees mee hoe Johan Billiau het proces fileert en gemiste kansen in beeld brengt, op basis van theoretische modellen die een andere aanpak suggereren.
Categorie